Zakupy w internecie zaskarbiają sobie coraz więcej fanów. Polacy kupują w sieci nagminnie i decydują się na kupno różnych rzeczy. Od książek, przez odzież po buty i artykuły spożywcze. Dlaczego to takie atrakcyjne i z jakimi trudnościami trzeba ewentualnie się zmierzyć?

Zakupy w internecie okiem przedsiębiorcy

Nim przejdziemy do wad i zalet kupowania produktów w internecie, rzućmy na nie okiem przedsiębiorcy. To, że internet daje mnóstwo możliwości marketingowych, jest oczywiste. Można łatwo nawiązać kontakt z klientem, przesyłać swoje oferty czy zachęcać do poznania firmy przez profesjonalną stronę internetową.

Podobne działanie ma założenie sklepu internetowego. Dzięki niemu można drastycznie zwiększyć sprzedaż przedsiębiorstwa. Dobrze zaprojektowana, przyjazna platforma, która jest intuicyjna, zgromadzi wokół siebie grupę lojalnych  klientów. Zyskuje na tym również PR firmy, która jest postrzegana jako prężnie rozwijająca się, stawiająca na nowoczesność i nastawiona na kompleksowe zaspokajanie potrzeb klienta.

Zalety kupna w sieci

Przejdźmy teraz to plusów oczami klienta. Pierwszą, fundamentalną zaletą jest swoboda wyboru i brak tłumów. Konsument może w spokoju zapoznać się z pełną ofertą sklepu, przeczytać szczegółowy opis produktu i bez żadnej presji podjąć decyzję o kupnie. Co więcej, po podjęciu decyzji, nie musi stać w kolejce i nawiązywać kontaktu ze sprzedawcą, który nie zawsze ma fachowe, miłe podejście do konsumenta.

Zakupy w internecie są też oszczędnością czasu. Można je bowiem zrobić bez wychodzenia z domu, gdzieś między gotowaniem obiadu, sprzątaniem łazienki lub czytaniem dokumentacji do pracy. Pora ich dokonywania również jest dowolna, co jest bardzo komfortowe. Zwłaszcza dla tych, którzy mają nienormowany czas pracy lub pracują w systemie trójzmianowym. Wtedy można zrobić zakupy do domu nawet o północy. Nie ma praktycznie żadnych ograniczeń.

W sieci łatwiej też o znalezienie produktu, który w sklepie stacjonarnym  jest trudno dostępny. Na stronie producenta szansa zawsze jest większa. Na sam koniec warto jeszcze dodać, że przed kupnem czegoś w internecie, konsument zawsze może wcześniej zapoznać się z opiniami innych kupujących, przez co podejmie decyzje o zakupie w pełni świadomie. Nie zapominajmy też o wygodzie, jaką jest dostawa! Upragnione produkty trafiają prosto do domu klienta, co dla niektórych jest gestią kluczową.

Trochę o wadach

Tak jak wszystko, tak i zakupy w internecie mają pewne minusy. Jednym z nich jest fakt, że nie dostaniesz kupionego produktu od razu i zawsze musisz trochę zaczekać na dostawę. Co więcej, jeżeli z ubraniem, książką, suszarką czy butami będzie coś nie tak, klient z reguły sam ponosi koszty ponownej wysyłki, a w dodatku sam musi pofatygować się na pocztę. Istnieje też ryzyko, że kupiony towar będzie uszkodzony lub nie do końca zgodny z opisem, jaki przeczytałeś w internecie. Nie każdy sprzedawca jest bowiem uczciwy, należy o tym pamiętać, stosując zasadę ograniczonego zaufania.

Warto jeszcze dodać, że kupując przez internet, nie masz możliwości przymierzenia ubrania albo butów, tak samo, jak dotknąć ich, sprawdzając jakość materiałów. Widać więc, że zakupy w internecie nie są dla każdego.

Udostępnij.

Zostaw komentarz