Choć portal eBay to obecnie niezwykle popularny sposób zakupów na odległość, warto dowiedzieć się, w jaki sposób zagwarantować sobie bezpieczeństwo transakcji. Poznaj kilka zasad, dzięki którym twoje zakupy na eBay będą bezpieczne. Pamiętaj jednak, że zakupy przez Internet zawsze wiążą się z pewnym ryzykiem.

Jak kupować na eBay krok po kroku

Chcesz się dowiedzieć, jak kupować na eBay? Oto mini-poradnik krok po kroku. Gdy już zapoznasz się z jego treścią, koniecznie przejdź dalej, by dowiedzieć się więcej o tym, czy eBay jest bezpieczny.

Jak kupować na eBay krok po kroku – 1 – Rejestracja w eBay

Jak kupować na eBay? Od czego zacząć? Tak jak w przypadku innych platform zakupowych, aby możliwe było zamawianie na eBay, na początku konieczna jest rejestracja. Jest ona darmowa i bardzo prosta.

Wystarczy odwiedzić główną stronę platformy, a następnie kliknąć lewym przyciskiem myszy w świecący się na granatowo button zarejestruj, który znajduje się w lewym górnym rogu.

Zakupy na eBay - rejestracja

Zakupy na eBay i rejestracja konta.

Następnie zostaniemy przekierowani do formularza rejestracyjnego, który pomoże nam utworzyć konto na eBay. Dane, które musimy podać na samym początku to imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Konto można połączyć z portalem Facebook oraz z kontem Google.

Zakupy na eBay - tworzenie konta

Tworzenie konta zakupowego eBay.

Jak kupować na eBay? Po zatwierdzeniu danych i zaakceptowaniu Umowy z użytkownikiem oraz Zasad zachowania poufności platformy eBay należy sprawdzić pocztę e-mail i potwierdzić utworzenie konta. Gotowe! Mamy konto i możemy rozpocząć kupowanie na eBay!

Jak kupować na eBay krok po kroku – 2 – Wybór przedmiotu

Gdy już mamy założone konto, kolejny krok, by zrealizować zakupy na eBay to odnalezienie interesujących nas przedmiotów. Wyszukiwarka eBay jest bardzo intuicyjna. Interesujące nas produkty możemy wybierać spośród następujących kategorii:

  • Elektronika,
  • Moda,
  • Dom i Ogród,
  • Biżuteria i Uroda,
  • Książki, Filmy i Muzyka,
  • Kolekcje i Sztuka,
  • Sport i Podróże,
  • Motoryzacja.

Tak naprawdę tych kategorii jest jeszcze więcej, aby je wszystkie zobaczyć, wystarczy kliknąć na przycisk Wszystkie kategorie. Wtedy naszym oczom ukażą się dodatkowe opcje, np. Antyki i Sztuka, Fotografia i Kamery, czy Gry i Konsole.

Zakupy na eBay - rejestracja

Kategorie zakupowe na eBay.

Dodatkowo, możemy skorzystać także z opcji wyszukiwania zaawansowanego i ustawić preferencje wyszukiwania zgodnie z potrzebami, np. selekcjonując przedmioty pod względem tego, czy są one nowe, czy używane.

Zakupy na eBay - wyszukiwanie zaawansowane

Wyszukiwanie zaawansowane w trakcie zakupów na eBay.

Jak kupować na eBay krok po kroku – 3 – Licytacja/Zakup

Gdy już znaleźliśmy wymarzony przedmiot zakupu, najwyższa pora go zakupić. Zakupy na eBay mogą mieć formę:

  • Aukcji – na eBay często spotkamy się z aukcjami, w których wygrywa ten licytant, który zaproponuje najwyższą ofertę. Zalety takich zakupów to duże emocje związane z licytacją. W ten sposób można znaleźć wiele ciekawych artykułów i tzw. białych kruków w okazyjnych cenach,
  • Ogłoszenia – to forma zakupu poprzedzona kontaktem ze sprzedawcą. Jej wadą jest to, że negocjacje oraz transakcje dotyczące zakupu odbywają się poza platformą i nie zawsze są bezpieczne (o tym napiszemy jeszcze więcej w dalszej części artykułu),
  • Zwykłego zakupu – to forma zakupu przypominająca kupowanie przez Allegro. Wystarczy kliknąć Kup Teraz, by zakupić przedmiot od razu, bez licytowania i kontaktu ze sprzedawcą.
Kupowanie na eBay

Kupowanie na eBay.

Jak kupować na eBay krok po kroku – 4 – Wybór formy płatności

Ostatni krok, jeśli chodzi o kupowanie na eBay to wybór formy płatności. Ich rodzaj zależy od sprzedawcy. Dozwolone formy płatności za zakupy na eBay to PayPal, przelewy, płatności za pobraniem oraz płatności gotówką przy odbiorze osobistym.

Czy eBay jest bezpieczny?

Wiesz już, jak kupować na eBay. Teraz kolej na to, by zastanowić się, czy eBay jest bezpieczny. Niestety nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Kupowanie na eBay jest bezpieczne, o ile podejdzie się do zakupów przez Internet z głową.

Zakupy na eBay – czy to bezpieczne? Jeśli poznasz sprzedawcę – owszem!

Zamawianie na EBay może być całkiem bezpieczne, jeśli będziesz pamiętał o kilku zasadach. Pierwsza z nich to poznanie / sprawdzenie sprzedawcy. Tak naprawdę jest to podstawowa i najważniejsza zasada, dzięki której zakupy na eBay będą bezpieczne.

Przed dokonaniem zakupy postaraj się zdobyć maksymalnie najwięcej informacji o sprzedającym. Przeczytaj wszystkie komentarze osób, które już dokonały transakcji. Porównaj ilość komentarzy negatywnych z pozytywnymi. To pozwoli na stworzenie pewnego obrazu sprzedawcy. Pamiętaj jednak o tym, że to tylko komentarze, które nie zawsze są obiektywne.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zadaj pytanie sprzedającemu odnośnie oferowanego przez niego asortymentu. Nawiązanie relacji ze sprzedającym pozwoli także na jego wstępną ocenę. Jeśli nie udzieli satysfakcjonującej odpowiedzi lub udzieli jej w sposób budzący podejrzenia, lepiej poszukać podobnego przedmiotu u innego sprzedawcy. Przeciągający się kontakt ze sprzedającym lub brak odpowiedzi na wysyłane mu zapytania, także powinien budzić podejrzenia co do uczciwości oferty. Jak więc zadbać o to, by kupowanie na eBay było bezpieczne? Radzimy wybierać zawsze najlepszych i najwyżej ocenianych sprzedawców!

Chcesz kupować bezpiecznie? Finalizuj transakcję za pośrednictwem eBay

Zawsze dokonuj zakupów za pośrednictwem portalu. Nie gódź się na rozwianie sprawy poza portalem ani tym bardziej transakcje sprzedażowe poza serwisem, ponieważ nie masz wtedy żadnej gwarancji, że takie zamówienie dojdzie do skutku i zostanie zrealizowane. Ponadto, w sytuacji, gdy realizujesz zakupy na eBay częściowo poza platformą, nie może Ci ona pomóc, gdy zostaniesz oszukany. Dochodzenie swoich praw na własną rękę jest praktycznie niemożliwe. Najlepiej więc zignorować nieuczciwą ofertę sprzedaży poza portalem.

Zależy Ci na bezpieczeństwie? Rozwiązuj spory ze sprzedawcą

Jeżeli transakcja nie dojdzie do skutku lub otrzymany towar nie będzie spełniał oczekiwań, i będzie niezgodny z opisem oferty, najlepiej od razu zgłoś to sprzedawcy. Co prawda eBay na narzędzia do rozwiązywania ewentualnych sporów, jednak o wiele szybie będzie, gdy spróbujesz dogadać się ze sprzedawcą samodzielnie. W razie niepowodzenia w negocjacjach lub braku kontaktu ze strony sprzedawcy można skorzystać z pomocy centrum Rozstrzygania Sporów.

Zakupy na eBay – bezpieczne kupowanie na eBay

Poza kwestiami związanymi ze sprzedawcą lub z procesem zamówieniowym, kolejną z zasad bezpiecznych zakupów w sieci jest dokładne przeczytanie oferty produktu. Sprawdź dokładnie wszelkie wymiary oraz parametry. Dokładnie obejrzyj zamieszczone zdjęcia, oraz zwróć uwagę na stan techniczny oferowanych przedmiotów. Najlepszym sposobem jest sprawdzenie rzetelności sprzedawcy, poprzez przeczytanie komentarzy. W przypadku gdy upatrzony przedmiot wystawiony jest po raz drugi, spróbuj się dowiedzieć, co jest tego przyczyną.

Zamawianie na EBay – bezpieczeństwo opłat

Aby bezpiecznie dokonywać transakcji za zakupiony przedmiot, dobrze jest skorzystać z opcji PayPal. To bezpieczny i zaufany sposób płatności za zakupy na eBay. System ten umożliwia dokonanie szybkiej płatności przez Internet i jest znany z tego, że oferuje bezpłatną ochronę kupującym.

PayPal identyfikuje transakcje o największym ryzyku dla kupującego i blokuje przekazanie płatności sprzedawcy, dopóki nie ma pewności, że transakcja przebiegła bez problemów. W sytuacji, gdy klient nie otrzyma towaru lub zamówiony produkt będzie się bardzo różnił od opisu w aukcji, może on liczyć na pełny zwrot poniesionych kosztów.

eBay – zakupy bez rejestracji

Wiesz już jak działa eBay. Zakupy bez rejestracji przez eBay także są możliwe. Bez zakładania konta, czyli jako użytkownik-gość, możesz korzystać z przycisku Kup Teraz, ale nie możesz licytować przedmiotów, ani wystawiać opinii. Nie masz także dostępu do pełnego opisu zamówienia.

Zapłata w eBay za zakupy bez rejestracji jest dokonywana przy pomocy systemu PayPal lub karty kredytowej. Jeśli nie posiadamy konta w eBay, wartość naszego zakupu nie może przekraczać 6000 złotych. Jakie są wady kupowania jako gość w eBay? Zakupy bez rejestracji nie są objęte ochroną, na którą może liczyć zalogowany użytkownik. Na wypadek oszustwa nie możesz więc dociekać swoich praw.  Osobiście doradzamy, by założyć konto przed wykonaniem transakcji!

Zakupy na eBay a cło

Kolejna kwestia, która może wymagać wyjaśnienia to zakupy na eBay a cło. Płacenie cła jest konieczne, gdy kupujemy towar poza Unią Europejską, czyli np. interesują nas eBay USA zakupy. Podobnie cło (oraz VAT) trzeba często zapłacić, zamawiając z takich krajów jak Chiny, Japonia, czy Kanada.

Cło płaci się od kwoty 150 euro, jego wartość jest naliczana w zależności od wartości paczki, ubezpieczenia oraz kosztów wysyłki. Najczęściej nie przekracza ona 5%. Z kolei VAT jest naliczany, gdy wartość towarów w przesyłce przekracza 45 euro (w przypadku upominków) lub 22 euro (w przypadku pozostałych towarów). 23 procent VATU dolicza się do wartości całkowitej, czyli koszt przedmiotu + koszty wysyłki + ubezpieczenie + cło.

eBay USA – zakupy – jak zamówić towar z Polski?

Tak jak wspomnieliśmy, jeśli chodzi o eBay USA – zakupy te są obarczone cłem oraz, jeśli wartość zakupionego przedmiotu przekracza limity (45 euro dla upominków, 22 euro dla pozostałych towarów) – również podatkiem VAT.

Do kupowania przedmiotów od amerykańskich sprzedawców używa się Programu wysyłki międzynarodowej eBay. Aby rozpoznać, które aukcje są objęte programem, należy otworzyć zakładkę Wysyłka i płatności. Można tam w prosty sposób obliczyć koszty wysyłki do Polski. Niektóre z towarów nie będą posiadały dodatkowych opłat importowych, będzie można także śledzić losy przesyłki. Szacowany czas dostawy, jeśli chodzi o eBay USA i zakupy w innych krajach może wynosić do około 19 dni roboczych.

Zakupy na eBay – opinia ekspertów

W porównaniu z innymi platformami sprzedażowymi, takimi jak Allegro, czy AliExpress, jak do tej pory, niewielu Polaków korzysta z zakupów na eBay. Opinia ekspertów z grupy PBI odnośnie zamawiania przez eBay jest pozytywna, ale jednocześnie wyjaśniają oni, że zakupy online w zagranicznych sklepach mogą się Polakom nie opłacać. Kurs euro oraz koszty przesyłki są dość wysokie. Niektóre produkty wiążą się także z wysokim ryzykiem zwrotu, co dodatkowo zniechęca, ponieważ większość konsumentów myśli, że łatwiej jest uzyskać taki zwrot, kupując w Polsce (raport „E-commerce w Polsce 2016. Gemius dla e-Commerce Polska”).

Sklep na eBay – opcja dla przedsiębiorców

Po jednej stronie platformy eBay mamy kupujących, natomiast po drugiej znajdują się sprzedawcy. Co zrobić w sytuacji, gdy interesuje nas sklep na eBay? Otworzenie własnego sklepu internetowego wcale nie jest takie trudne, co więcej, dobrze jest działać wielokanałowo i oferować swoje produkty na różnych serwisach aukcyjnych i platformach. Z tego też powodu, jeśli interesuje Cię sklep na eBay i chcesz rozwijać sprzedaż, warto odwiedzić specjalną część serwisu, czyli sklepy eBay i przeczytać więcej o zakładaniu sklepu na eBay.

Udostępnij.

Komentowanie wyłączone