Jak promować swoje studio tatuażu w internecie?
Zbuduj sklep internetowy z ekspertami od WordPress
Czytaj więcej
Koniec roku co raz bliżej, a co za tym idzie przedsiębiorcy chętnie poszukują możliwości zainwestowania w nowe narzędzia sprzedaży internetowej oraz wygenerowania dodatkowych kosztów przed zamknięciem roku podatkowego. W tym artykule przedstawimy podstawowe różnice pomiędzy sklepem internetowym a systemem B2B, które pomogą dokonać słusznego wyboru przed zakupem aplikacji.
Zarówno sklep internetowy jak i platforma B2B pozwala na uskutecznienie sprzedaży na rynku e-commerce. Z tą różnicą, iż sklep internetowy przeznaczony jest dla klientów detalicznych (co nie oznacza, że nie mogą kupować oni na fakturę) natomiast system B2B jaka sama nazwa mówi opiera się na relacji business-to-business, czyli sprzedaż następuję pomiędzy dwoma podmiotami gospodarczymi.
W Polsce istnieje kilka popularnych platform przeznaczonych do obsługi klientów B2C (business-to-customer). Należą do nich m.in. sklepy marek takich jak Shoper, RedCart.pl, Sote, czy IAI-Shop.com. Różnią się one funkcjonalnością chociaż ze względu na konkurencyjność będą oferowały zbliżony poziom jakości produktu. Ich największą zaletą będzie oczywiście możliwość szybkiego uruchomienia sprzedaży internetowej (zwłaszcza w modelu SaaS) oraz integracja z zewnętrznymi aplikacjami i modułami.
Podstawową jednąak możliwością jaką udostępniać będą sklepy internetowe jest sprzedaż klientom detalicznym. Można by wręcz przyrównać platformę e-commerce do tradycyjnego sklepu, gdzie każdy może wejść i dokonać zakupów. Dodatkowo klienci mają możliwość założenia konta/rejestracji, a my sami na m.in. przyznawanie im rabatów lub wysyłkę newslettera. Chociaż możliwości personalizacji oferty w sklepie B2C będą mocno ograniczone względem systemu B2B, to jednak zazwyczaj jest to całkowicie wystarczające w prowadzeniu detalicznej sprzedaży internetowej. To co jeszcze wyróżnia sklepy internetowe to dwie rzeczy: pierwszą z nich jest model SaaS, który jest o wiele łatwiej dostępny dla platform e-commerce aniżeli B2B; drugą natomiast koszty utrzymania całej infrastruktury – sklep internetowy do swojej pracy w większości przypadków wymaga jedynie web hostingu, czego nie można powiedzieć już o systemie B2B.
Systemy B2B zaprojektowane zostały tak, aby oferować najlepszą obsługę klientów biznesowych w relacji business-to-business. Sprawdzą się więc idealnie dla działaności takich jak:
Nie oznacza to, że system B2B nie jest stosowany przez firmy o innym profilu działalności, jednak to właśnie obsługa setek, a nawet tysięcy zamówień dziennie pozwoli rozwinąć mu skrzydła. Systemy B2B to zamknięte platformy zakupowe, które co prawda umożliwiają rejestrację nowym klientom, jednak zazwyczaj po akceptacji administratora narzędzia. Aby lepiej zobrazować sposób funkcjonowania systemu B2B wyobraźmy sobie, że jest to przedstawiciel handlowy, który wejdzie na zaplecze na umówione spotkanie z dyrektorem sprzedaży i przedstawi mu najlepszą, spersonalizowaną ofertę dla zamówienia.
Przykładem platformy, która spełnia takie założenia jest produkt Mistral Business B2B. System dedykowane oprogramowaniu WAPRO ERP umożliwia pełne uruchomienie oraz automatyzację sprzedaży online. To co wyróżnia ten system B2B na rynku to doskonała integracja z WAPRO Mag oraz brak modułów wymiany danych gwarantujący większą stabilność pracy aplikacji. Oprócz tego Mistral Business B2B tak jak i podobne tego typu systemy na rynku umożliwia spersonalizowaną prezentację artykułów, cen, promocji, stanów magazynowych, podgląd rozrachunków, faktur VAT oraz zrealizowanych zamówień. Zaawansowane algorytmy pozwalają także na wyeliminowanie błędów spowodowanych działaniem pracownika takich jak błędnie wprowadzone lub przetworzone zamówienie.
Dodatkowo, często w wyższych wersjach systemy B2B oferują moduły windykacji, składania reklamacji, CRM, newslettera oraz obsługi przedstawicieli handlowych i wielu oddziałów firmy,
Kiedy więc powinieneś wybrać system B2B? Gdy Twoja działalność opiera się w większości na sprzedaży produktów i usług dla innych firm. Wybierając tego rodzaju aplikacje zyskasz zaawansowane narzędzia do rozwoju swojej firmy na rynku B2B oraz prosty sposób na zwiększenie wydajności swojego działu handlowego.
Jeżeli natomiast zależy Ci na dotarciu do nowych i obsługę obecnych klientów detalicznych, a swoją ofertę kierujesz do odbiorcy końcowego to sklep internetowy będzie dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem. Dzięki niemu błyskawicznie i niskim kosztem zaczniesz sprzedawać w sieci.
