Nowy rok niesie wiele zmian dla osób prowadzących swój biznes w sieci. Przede wszystkim zaostrzeniu ulegną regulaminy internetowych sklepów. Wprowadzony zostanie także wymóg dopasowania funkcjonalności sklepu

Dobry rok dla specjalistów

Wprowadzenie wymaganych zmian może okazać się trudniejsze dla niektórych przedsiębiorców, warto, więc skontaktować się z kancelarią prawniczą, by uniknąć błędów, i nie narazić się na nieprzyjemności. Jeśli zgłosimy się z tym problemem do specjalisty, ten przeanalizuje dotychczasowy regulamin, i sformułuje go na nowo, a także zwróci uwagę na nowe funkcjonalności, jakie powinniśmy wprowadzić do sklepu. Zapowiada się więc bardzo dobry rok dla osób zajmujących się profesjonalnym tworzeniem regulaminów dla sklepów internetowych.

Zmiany, jakich możemy oczekiwać

Wszyscy przedsiębiorcy prowadzący internetową działalność, muszą zaktualizować swój regulamin pod katem nowych wymogów. Bez względu na to, jaką działalnością się zajmują.

Prowadząc działalność internetową, musisz podać dokładne dane kontaktowe oraz informacje na swój temat. W regulaminie powinny zostać zawarte takie informacje jak nazwa i adres firmy, numer telefonu i faksu, pod jakim można zastać osobę obsługującą w sklepie. Nie może zabraknąć adresu poczty elektronicznej, ułatwiającej kontakt ze sklepem. Nowinką jest wymóg umieszczania numeru i nazwy instytucji, w której została zarejestrowana działalność gospodarcza.

Opisy produktów powinny zostać przeprowadzone szczegółowo, przedstawiając klientowi wszystkie parametry i funkcjonalności. Trzeba zaznaczyć wszelki zabezpieczania, a także wykazać warunki techniczne, niezbędne do prawidłowego działania produktu. Dotyczy to przede wszystkim sprzedawców, oferujących produktu cyfrowe.

Kolejna nowinką jest konieczność umieszczenia przy produkcie ceny brutto. Dzięki temu nie wprowadzamy klienta w błąd, wyszczególniając wszystkie ukryte koszta.

Nalezy pamiętać o umieszczeniu na stronie sklepu odpowiednich formularzy, takich jak wzór odstąpienia od umowy.  Ujednolicone wzory te dostępne są w załącznikach do wprowadzanej ustawy.

Sprzedawca jest zobligowany do poinformowania klientów o wszystkich metodach płatności, a także terminie, w jakim musi zostać zrealizowana. Ważnym jest umieszczenie informacji, w jakich krajach możliwa jest przesyłka i jak długo będzie trwała dostawa.

Dla klientów ważnym aspektem jest poniesienie odpowiedzialności za wady produktów przez sprzedawcę. Jeśli zamówiony towar odchodzi znacznie od tego oferowanego, także swobodnie można domagać się jego zwrotu.

Na życzenie klienta sklepi internetowy musi udostępnić klientowi wszelkich informacji na trwałym nośniku, oraz po zakończeniu transakcji przesłać formularz zawierający dokładne informacje o zakupionym produkcie, wybranej formie płatności oraz sposobie dostawy.

Wymogi te z pozoru sprawiają wrażenie skomplikowanych, i trudnych do wdrożenia, w szerszej perspektywie znacznie ułatwia funkcjonowanie sklepu. Posiadając rzetelne informacje zarówno klient jak i sprzedawca, będzie się czuł bezpiecznie przy dokonywaniu transakcji na odległość.

Udostępnij.

Zostaw komentarz