Dzięki zróżnicowaniu form dostawy produktu, jaki dana firma może zaoferować swojemu klientowi, można w łatwy sposób wpłynąć na podjecie jego  decyzji, by dokonał zakupu właśnie w naszym sklepie. Każdy klient ma inne preferencje w zakresie dostawy. Pod uwagę bierze się nie tylko jej koszt, ale także czas,  oraz miejsce, w jakim odbiorą przesyłkę.

Osobiście

Z pozoru najprostszą metoda odbioru towaru jest osobiste pojawienie się klienta w siedzibie firmy. Ogranicza to w znacznym stopniu koszty ,jakie generują się w trakcie wysyłki towaru. Klient może odebrać osobiście przesyłkę w wygodnym dla niego terminie, w godzinach działania firmy. Prowadzący działalność nie musi myśleć o nadaniu paczki, co przysparza dodatkowej pracy. To bardzo korzystna sytuacja dla obu stron, jednak pojawiają się też problemy. Niektórzy klienci mają nie normowany czas pracy, i ciężko im trafić w godziny  otwarcia u sprzedawcy. Ponad to zdarza się, że odległość pomiędzy kupującym a sprzedającym jest znaczna, i dojazd po osobisty odbiór przestaje być opłacalny.

Duże firmy mogą sobie pozwolić na otwarcie specjalnych punktów, przeznaczonych do odbioru osobistego. Klient nie musi się wtedy fatygować do magazynu, znajdującego  się  najczęściej daleko na obrzeżu miasta.

Paczkomaty

Podobnie jak w przypadku odbioru osobistego, klient udaje się po paczkę w odpowiednim dla niego terminie. Nie musi martwic się godzinami otwarcia siedziby, ponieważ dostęp do paczkomatów jest nie ograniczony czasowo. Przy sposobie dostawy wskazuje najbliższy w jego okolicy paczkomat, oszczędzając  w ten sposób swój czas.

Odbiór przesyłki w paczkomacie gwarantuje brak kolejek, często przesyłki nadawany w ten sposób są tańsze, niż kurierem czy poczta polska. Problemem jest zazwyczaj lokalizacja, ponieważ w mniejszych miejscowościach  nie ma zbyt wielu punktów odbioru z paczkomatu. Nie każdą przesyłkę Moza tez nadać w ten sposób, np. towary o gabarytach przewyższających możliwości pojemności paczkomatu.

Kurierem

Najłatwiejszą, a często i najszybsza formą dostawy jest przesyłka kurierska. Kurier dotrze do praktycznie każdego miejsca, a klient jest odpowiednio wcześniej po informowany, kiedy może się spodziewać wizyty dostarczyciela. Można podać adres pod którym przebywa się najczęściej, i w cale nie trzeba oczekiwać na kuriera w domu.

Problemem są ceny tego typu przesyłek, znacznie wyższe niż przy tradycyjnym dostarczaniu paczek. Często też zdarza się, że paczka zostanie zagubiona, i wtedy pojawiają się problemy z jej odszukaniem. Wiele firm kurierskich oferuje zróżnicowane sposoby rozwiązania takiej sytuacji, jak np. ubezpieczenie nadawanej przesyłki.

Z punktu widzenia sprzedającego warto zapoznać się z ofertą różnych firm kurierskich, które często oferują także zintegrowanie swoich systemów ze sklepem internetowym . Dzięki temu sprzedawca będzie widział, na jakim etapie dostawy znajduje się przesyłka, i mógł na bieżąco informować swojego klienta.

Dostawa przez internet

Ten unikatowy sposób dostawy towarów dotyczy jedynie usług, które można przesłać droga wirtualna, takich jak kody dostępu, oprogramowania, bony prezentowe czy bilety do wydruku. Jest znacznie prostsza i szybsza niż wysyłanie wymienionych towarów drogą tradycyjną, nie ma zresztą potrzeby wysyłania kodu w np. paczce.

Tradycyjna Poczta Polska

Z usług Poczty Polskiej korzysta się od dawna. Instytucja ta rozwija się, wychodząc na przeciw oczekiwaniom klientów. Oferuje bardzo zróżnicowane formy dostawy, a przesyłać można nawet większe gabaryty.  Dzięki wciąż rozbudowywanej sieci dystrybucji, dociera nawet do najdalej położonych obszarów.  Choć zdarzają się wpadki, jak zagubienie paczki, lub jej dotarcie po terminie, nadal cieszy się szerokim gronem zaufanych klient.

Udostępnij.

Dodaj komentarz