Czym kierują się klienci podczas zakupów w internecie?

Obecnie sprzedaż internetowa cieszy się popularnością i jest jedynym wyjściem w czasie pandemii. Jeśli chcesz wiedzieć czym kieruję się klient podczas dokonywania zakupów w internecie musisz koniecznie przeczytać właśnie ten artykuł. Może pomoże Ci udoskonalić twój e-sklep, aby pozyskać więcej osób, które zdecydują się na zakup twoich produktów.

Co przemawia do klientów, aby zrobili zakupy właśnie w tym sklepie internetowym?

Ogromnym znaczeniem dla większości osób przeglądających oferty w sklepie jest ładowanie się strony. Jeśli twoja witryna nie załadowała się w ciągu 3 sekund ponad połowa osób zrezygnuje z zakupów i w przyszłości już nigdy więcej nie weźmie twojego sklepu pod uwagę. Warto jest więc, zadbać o to, aby sklep nie był w żaden sposób przeciążony i otwierał się w jak najkrótszym czasie.

Kolejnym aspektem wpływającym na decyzję zrobienia zakupów internetowych jest sklep, który obok swoich opisów produktów posiada dokładne oraz przyjemne dla oka zdjęcie. Według niektórych przeprowadzonych badań, aż 93% osób decyduję się na zakup po wpływie elementów wizualnych, które zawiera strona www. Klientowi zdecydowanie łatwiej jest dokonać wyboru po zobaczeniu produktu z różnych ujęć. Pamiętaj, aby fotografie oddawały rzeczywistość, a opcja powiększenia jej na sklepie będzie tylko kolejnym plusem. Takimi działaniami zminimalizujemy wystąpienie ewentualnego zwrotu.

O czym nie możesz zapomnieć?

Ważną rzeczą są też opinie o sklepie i produktach, ponieważ co 2 drugi kupujący czyta wszystkie komentarze, które zostały umieszczone przez innych użytkowników. Konsumenci zdecydowanie bardziej ufają opinii innych klientów, którzy dokonali zakupu niż informacjom, które zostały przedstawione przez sklep czy producenta. A co z komentarzami negatywnymi? Tylko nie liczni przywiązują do nich większą uwagę, dlatego nie musisz się zbytnio przejmować.

Co ciekawe ludzie wybierając sklep internetowy często patrzą czy nie posiada on kuponów rabatowych czy ofert promocyjnych. Właśnie dzięki nim większość decyduję się zrobić większe zakupy. Niektórzy z nas robiąc zakupy lubią przed dokonaniem transakcji porównać kilka sklepów i cenę tego samego produktu. Udowodniono naukowo, że kupony rabatowe zwiększają satysfakcję o 4%, dlatego warto wykorzystywać takie rozwiązanie. Na pewno klient wróci za jakiś czas ponownie dokonać transakcji.

Zobacz także: https://ebiznespro.pl/jak-zwiekszyc-sprzedaz-w-e-commerce-postaw-na-niestandardowe-pudelka