Obecnie produkty szybkozbywalne, w tym żywność stanowią zaledwie 1% produktów, które są kupowane przez Polaków przez internet. W najbliższych latach powinien nastąpić jednak wzrost do 2 – 3%.

Dlaczego Polacy kupują mało żywności przez internet?

Największą przyczyną, dlaczego zaledwie 1% zakupów robionych przez Polaków przez internet stanową produkty szybkozużywalne, w tym żywność są przyzwyczajenia konsumenckie. Przeciętny człowiek mieszkający w Polsce kupuje żywność 2-3 razy w tygodniu.

Jak wiadomo zakupy robione przez internet wiążą się nie tylko z opłatami za dowóz, ale także z ewentualnymi zwrotami produktów. Zdecydowana większość ludzi jest przyzwyczajona do zakupów w sklepach stacjonarnych, a 56% klientów nawet nie bierze pod uwagę możliwości kupowania produktów szybkozużywalnych przez internet. Kolejnymi kwestiami są: brak opcji fizycznego obcowania z danym produktem oraz czas dostawy.

Jak sklepy online mogą przekonać do siebie klientów?

Sklepy online mające w swoim asortymencie produkty szybkozużywalne w tym żywność mogą przekonać do siebie klientów przede wszystkim przez zniesienie opłat za dowóz. Jeżeli przeciętny Polak robi zakupy przynajmniej 2 – 3 razy w tygodniu, płacenie za każdym razem dodatkowo za dowóz będzie mijać się dla niego z celem.

Firmy powinny zadbać również o to, by w przypadku przywiezienia produktu niezgodnego z oczekiwaniami klienta, wymienić go jeszcze tego samego dnia lub od razu zwrócić pieniądze Przeciętnego Polaka na pewno bardziej przekonają niższe ceny za te same produkty co w sklepach stacjonarnych.

Dlaczego więcej osób będzie kupowało żywność przez internet?

Jedną z przyczyn na pewno będzie wprowadzony zakaz handlu w niedzielę. 11 marca będzie pierwszą niedzielą obowiązywania zakazu handlu w tym dniu tygodnia. Oczywiście sklepy stacjonarne duże i małe już znalazły rozwiązania „omijające” zakaz. Jednym z nich będzie wydłużenie godzin otwarcia sklepów w inne dni tygodnia, aby zrekompensować sobie straty poniesione w niedzielę.

Oczywiście zakaz handlu w niedzielę nie spowoduje, że znaczna część osób będzie nagle kupowała żywność przez internet. Zdecydowana większość ludzi kupi potrzebne produkty szybkozużywalne w sobotę, oczywiście kolejki mogą być większe, ale wydłużenie godzin otwarcia w poszczególne dni powinna je zniwelować.

Wpływ na wzrost zakupów produktów szybkozużywalnych w tym żywności przez internet będzie miała dynamiczna profesjonalizacja usług sklepów internetowych. Przede wszystkim największe sieci wprowadzają coraz to nowsze udogodnienia dla klientów, rocznie powstaje także od 6 do 8 tysięcy nowych sklepów internetowych w kraju.

Systematycznie rośnie liczba osób robiących zakupy przez internet, dlatego przekonanie się ludzi, aby kupować również żywność drogą online, przy coraz większych udogodnieniach wprowadzanych przez sieci, będzie kwestią kilku lat.

Udostępnij.

Zostaw komentarz