Obecnie w Internecie możemy sprzedawać i kupować praktycznie wszystko, nawet leki wydawane bez recepty. Handel lekami za pośrednictwem e-aptek, za kilka lat może stanowić o sile tej branży. Jednak musimy mieć świadomość tego, że prowadzenie apteki internetowej wiąże się z zaostrzonymi regulacjami prawnymi, bowiem sprzedaż leków tą ścieżką jest zabronione.

Zatem ciężko jest coś promować, tym bardziej mówić o jego sprzedaży w sieci, nie mając możliwości reklamowania swojego sklepu poprzez np. kampanie Adwords. Jednakże perspektywy rozwoju rynku farmaceutycznego są obiecujące, i wkrótce może się okazać, iż przepisy prawne nie będą stać na przeszkodzie w rozwoju apteki internetowej. Coraz więcej klientów zakupuje leki wydawane bez recepty wykorzystując do tego celu Internet, by uniknąć zbędnych kolejek w tradycyjnych aptekach, czy też unikają niepotrzebnego rozczarowania, gdy danego leku nie ma w stacjonarnej aptece.

Dlaczego tak się dzieje? Okazuje się, że głównym wyznacznikiem zakupu leku w Internecie, jest jego cena, która może się różnić od jego ceny w stacjonarnej aptece nawet o kilka złotych. W e-aptece możemy znaleźć większe, dostępne opakowania danego leku, a tym samym unikamy straty czasu i zdrowia na stanie w niepotrzebnych kolejkach. A tak zamawiając w Internecie, decydujemy się na wygodną dostawę do domu wybranych leków, czy też ich odbiór osobisty bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Zatem apteka internetowa, to coś w rodzaju rozwinięcia działalności apteki stacjonarnej na sprzedaż internetową. Ta ścieżka rozwoju zyskuje na popularności i wpływa na nasze nawyki, jako osoby kupującej. Nadal istnieje problem z kupnem leków na receptę w e-aptece, ale dostępność leków bez recepty nie stanowi problemu, wystarczy mieć dostęp do sieci. A więc w przyszłości to tylko stawianie na e-apteki ma sens, ponieważ będą przynosić coraz to większe zyski.

Jak dobrze sprzedawać leki w Internecie

Aby móc dobrze sprzedawać w Internecie, tradycyjna apteka powinna bazować głównie na swoim doświadczeniu i zwracać uwagę na to, co robi konkurencja. Apteka, która chce zawojować rynek farmaceutyczny w sieci, powinna posiadać magazyny, z których za pośrednictwem chociażby firmy kurierskiej, zamówione przez pacjentów leki, trafiałyby w ich ręce w ciągu jednej doby, góra dwóch w zależności od dostępności i godziny złożenia zamówienia. Prowadzenie takiej polityki poszerza zdecydowanie obszar klientów, a utrzymywanie jej na odpowiednim poziomie, pomaga w budowaniu zaufania. Przystępne ceny, dostępność towaru czy wygoda w dostawie, to czynniki, które sprawiają, że e-apteka przyciąga większą rzeszę konsumentów. Do tego dochodzi również otwartość na komunikowanie się z klientem, chociażby wykorzystując do tego celu popularny obecnie Messenger. Najlepiej dla apteki internetowej byłaby dogodna właśnie realizacja zamówień, zyskuje ona wtedy w oczach klienta.

Co zrobić, żeby otworzyć e-aptekę?

Przede wszystkim powinniśmy zacząć swoją działalność od kwestii formalnych. A więc na początek zgłosić do Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego, że zamierzamy rozpocząć swoją działalność w sieci. Następnie na stronie e-apteki zamieścić dokument potwierdzający zgodę na rozpoczęcie działalności, zyskamy wtedy na wiarygodności ze strony klientów. Następnie musimy posiadać odpowiednie zaplecze czy też magazyn, w którym to będziemy gromadzić leki do późniejszych wysyłek w naszej e-aptece, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo ich przechowywania. Strona sklepu internetowego powinna posiadać dane dotyczące samej apteki i sprzedawanych leków. Powinna posiadać również wiarygodne logo, które jeszcze bardziej uwiarygodni naszą działalność. Logo musi być wyraźne i powinna widnieć informacja o tym, że prowadzony biznes apteki jest całkowicie legalny, co wzbudzi jeszcze bardziej zaufanie konsumentów. To, iż zamieścimy nasze logo na stronie e-apteki nie oznacza jeszcze sukcesu. Należy połączyć je z właściwym dla e-apteki wpisem wynikającym z Krajowego Rejestru Zezwoleń na prowadzenie apteki ogólnodostępnej, Punktu Aptecznego, a także wynikającego z Rejestru Udzielonych Zgód na prowadzenie aptek szpitalnych i zakładowych, o których mowa w ustawie o prawie farmaceutycznym zgodnie z paragrafem 6 ust. 1 pkt. 2 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r.

Udostępnij.

2 komentarze

Dodaj komentarz