Na polskim rynku systematycznie rośnie zapotrzebowanie firm na rozwiązania związane z reagowaniem na potrzeby klientów w czasie rzeczywistym, co pozwala na budowanie przewagi konkurencyjnej. Prowadzisz działalność gospodarczą? W tym artykule poznasz pięć pomocnych narzędzi do analizy zachowań klientów.

Google Analytics

Jest to darmowe i niezbędne narzędzie do analizy zachowań klientów. Umożliwia tworzenie spersonalizowanych raportów, a także zmierzenie ruchu na stronie internetowej oraz konwersji.

Google Analytics dostarczy Ci informacji dotyczących nawigacji użytkowników na twojej witrynie. Za pomocą tego narzędzia możesz również sprawdzić, gdzie użytkownicy zaczynają i kończą swoją wizytę, a także gdzie dokładnie spędzają najwięcej czasu.

W Google Analytics możesz znaleźć także raport, który pokazuje zaangażowanie użytkowników w danej witrynie, oczywiście na otrzymanie takich informacji potrzebne jest wcześniejsze podpięcie zdarzenia. Bardzo cennych informacji dostarczy Ci również współczynnik odrzuceń, czyli procent wizyt, które zakończyły się wyświetleniem tylko jednej strony, bez odpowiedniej interakcji z nią.

Consumer Barometer

Jest to bezpłatne narzędzie, które powstało przy współpracy IAB Europe z Google oraz TNS Infratest. Consumer Barometer umożliwi Ci zbadanie jaki jest potencjał wybranych kategorii oraz różnice pomiędzy nimi, które wynikają z zachowań konsumentów. Narzędzie pozwali także na agregowanie danych po wieku respondentów, płci, kraju oraz częstotliwości korzystania z internetu. Do wyboru jest kilkanaście podkategorii i kilka kategorii produktowych.

Platforma Cluify

Platforma Cluify dostarczy Ci informacji o użytkownikach z dowolnie wybranych lokalizacji na mapie, pozwali to na dotarcie do potencjalnych klientów z odpowiednią reklamą dokładnie dopasowaną do ich preferencji, a także potrzeb.

ChartBeat

Jest płatnym narzędziem, dzięki któremu będziesz mógł przeanalizować zaangażowanie użytkowników w treści na danej stronie internetowej. Pozwali Ci zoptymalizować serwisy pod kątem zachowania użytkowników na stronie. ChartBeat jest bardzo przydatnym narzędziem przede wszystkim w przypadku rozbudowanych portali oraz serwisów, które mają bardzo dużą liczbę treści np. czasopisma, magazyny czy blogi.

Crazy Egg

Crazy Egg jest płatnym narzędziem, dzięki któremu będziesz mógł sprawdzić zachowanie użytkownika na swojej stronie internetowej, czyli przede wszystkim elementów, które szczególnie przyciągają jego uwagę. Narzędzie pokaże ci gdzie klienci klikają, a także jak długo przewijają stronę. Crazy Egg wykorzystuje tzw. pamy kliknięć oraz mapy cieplne.

Udostępnij.

Zostaw komentarz